CD 밑면을 부드러운 천으로 깨끗이 닦고 다른 컴퓨터에 설치를 시도해 보십시오. 똑같은 문제가 있습니까?

• 예, 다른 컴퓨터에서도 마찬가지입니다. 여전히 똑같은 문제가 있습니다.
• 아니오, 이번에는 문제 없이 설치가 되었습니다.